- IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición de las suscripciones Premium ofrecidas a través del sitio web https://herqles.com (en adelante, “HerQles” o la “Plataforma”), titularidad de:
ALCMENA DIGITAL STRATEGY, S.L.
- CIF: B24982696
- Domicilio social: Calle José Abascal, 44-1, 28003 Madrid (España)
- Correo electrónico de contacto: herqlescontacto@gmail.com
La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones.
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- OBJETO
Estas Condiciones regulan el acceso y contratación de los diferentes planes de suscripción Premium ofrecidos por HerQles, mediante los cuales los usuarios obtienen acceso a contenidos, funcionalidades y ventajas exclusivas.
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- MAYORÍA DE EDAD
Únicamente podrán contratar personas mayores de dieciocho (18) años con capacidad legal suficiente para celebrar contratos.
HerQles podrá cancelar cualquier cuenta respecto de la que existan indicios razonables de incumplimiento de este requisito.
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- REGISTRO DE USUARIO
Para acceder a los servicios Premium será necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, actualizada y completa.
El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Cada cuenta es personal e intransferible.
Queda expresamente prohibido:
- Compartir cuentas.
- Ceder el acceso a terceros.
- Revender la suscripción.
- Facilitar las credenciales de acceso a otras personas.
- Utilizar identidades falsas.
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- PLANES PREMIUM
HerQles ofrece actualmente distintas modalidades de suscripción mensual.
En el momento de publicación de estas condiciones existen los siguientes planes:
- Premium 5 €
- Premium 15 €
- Premium 50 €
Las ventajas asociadas a cada modalidad podrán incluir, entre otras:
- Artículos exclusivos.
- Vídeos exclusivos.
- Encuestas privadas.
- Acceso a canales privados.
- Contenido anticipado.
- Funcionalidades especiales.
- Cualquier otro servicio exclusivo anunciado por HerQles.
Las ventajas concretas de cada plan podrán consultarse en todo momento en la página web de Herqles..
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- MODIFICACIÓN DE PLANES Y PRECIOS
HerQles se reserva el derecho de:
- Modificar los precios.
- Crear nuevas modalidades.
- Eliminar modalidades existentes.
- Añadir nuevas ventajas.
- Sustituir determinadas funcionalidades.
- Eliminar ventajas que dejen de prestarse por motivos empresariales, técnicos o estratégicos.
Estas modificaciones no afectarán al período ya abonado por el usuario.
En caso de afectar a futuras renovaciones, el usuario será informado con antelación suficiente para que pueda cancelar la renovación automática antes del siguiente cobro si así lo desea.
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- CONTRATACIÓN
La contratación se perfeccionará una vez:
- se complete correctamente el proceso de compra;
- se confirme el pago mediante Stripe;
- y HerQles confirme electrónicamente la contratación.
El acceso al contenido Premium será inmediato tras la confirmación del pago.
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- PRECIO Y FORMA DE PAGO
Todos los precios publicados se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable según los casos.
Los pagos se realizarán mediante la plataforma Stripe.
HerQles no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
Stripe actuará como proveedor independiente del servicio de pago.
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- RENOVACIÓN AUTOMÁTICA
Todas las suscripciones tienen carácter mensual o anual.
La renovación será automática cada mes tomando como referencia la fecha original de contratación.
El importe correspondiente será cargado automáticamente utilizando el método de pago autorizado por el usuario. En caso de no poder hacer efectivo el cobro de la renovación, la suscripción será cancelada y la reactivación de la misma exigirá nuevo registro.
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- CANCELACIÓN
El usuario podrá cancelar la renovación automática en cualquier momento.
La cancelación impedirá únicamente futuros cobros.
La suscripción permanecerá activa hasta finalizar el período ya abonado.
No existe permanencia mínima.
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- DERECHO DE DESISTIMIENTO
Conforme a la normativa vigente sobre consumidores y usuarios, el usuario solicita expresamente que el suministro del contenido digital comience inmediatamente tras la contratación.
Al acceder al contenido Premium, el usuario reconoce y acepta que pierde su derecho de desistimiento respecto del contenido digital suministrado de forma inmediata, de acuerdo con la legislación aplicable.
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- POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Como regla general, las cantidades abonadas no serán reembolsables una vez iniciado el acceso al contenido Premium.
No obstante, esta política se entiende sin perjuicio de aquellos supuestos en los que la normativa vigente reconozca al consumidor un derecho de reembolso o cuando exista un error imputable exclusivamente a HerQles.
La cancelación voluntaria de una suscripción no dará derecho al reintegro de cantidades ya abonadas.
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- OBLIGACIONES DEL USUARIO
El usuario se compromete a:
- utilizar el servicio conforme a la ley;
- actuar de buena fe;
- no perjudicar a otros usuarios;
- no vulnerar derechos de terceros;
- no interferir en el funcionamiento de la Plataforma.
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- USOS PROHIBIDOS
Queda expresamente prohibido:
- compartir cuentas;
- utilizar bots;
- utilizar scripts automatizados;
- emplear software para acceder masivamente a la Plataforma;
- realizar scraping;
- minería de datos;
- ingeniería inversa;
- entrenar modelos de inteligencia artificial con contenidos de HerQles;
- copiar artículos;
- descargar sistemáticamente contenidos;
- grabar vídeos exclusivos para redistribuirlos;
- retransmitir contenido Premium;
- revender el acceso;
- utilizar la Plataforma con fines ilícitos.
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- SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN DE CUENTAS
HerQles podrá suspender temporal o definitivamente cualquier cuenta cuando existan indicios razonables de:
- fraude;
- impagos;
- devoluciones bancarias (chargebacks);
- uso compartido de cuentas;
- utilización de bots;
- extracción automatizada de contenidos;
- incumplimiento de estas condiciones;
- actividades que puedan poner en riesgo la seguridad de la Plataforma.
La cancelación por incumplimiento no generará derecho a devolución económica alguna.
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- DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
HerQles realizará todos los esfuerzos razonables para mantener operativo el servicio.
No obstante, podrán producirse interrupciones por:
- mantenimiento;
- actualizaciones;
- incidencias técnicas;
- ataques informáticos;
- causas de fuerza mayor;
- actuaciones de terceros;
- problemas de proveedores tecnológicos.
Estas circunstancias no generarán derecho a indemnización salvo disposición legal imperativa en contrario.
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- SERVICIOS DE TERCEROS
Algunas funcionalidades podrán depender de servicios externos como Stripe, servicios de alojamiento, proveedores cloud o plataformas de comunicación.
HerQles no responderá por interrupciones, incidencias o limitaciones imputables exclusivamente a dichos terceros.
Los canales privados gestionados mediante Telegram constituyen servicios prestados a través de una plataforma independiente y estarán además sujetos a sus propias condiciones de uso.
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- PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos de elaboración propia publicados en HerQles son propiedad exclusiva de Alcmena Digital Strategy, S.L. o de sus legítimos licenciantes, incluyendo, entre otros:
- artículos;
- investigaciones;
- vídeos;
- imágenes;
- logotipos;
- gráficos;
- diseños;
- bases de datos;
- código;
- marcas;
- textos;
- material audiovisual;
- podcasts;
- documentación;
Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, descarga sistemática, reutilización, explotación comercial o utilización para entrenar sistemas de inteligencia artificial sin autorización expresa y por escrito.
HerQles ejercerá cuantas acciones civiles, administrativas o penales resulten procedentes frente a cualquier infracción de sus derechos.
La presente previsión no se extiende a los contenidos de terceros, publicados mediante cita, reseña, análisis o previa autorización, cuyos derechos pertenecen a sus respectivos titulares. En estos casos, los enlaces que puedan incorporarse remiten a contenidos cuya titularidad no corresponde a ALCMENA DIGITAL STRATEGY, SL.
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- RESPONSABILIDAD
HerQles ofrece contenidos de carácter informativo, divulgativo y editorial.
No garantiza que toda la información publicada permanezca permanentemente actualizada ni que se encuentre completamente libre de errores.
En ningún caso responderá por:
- decisiones adoptadas por los usuarios basadas en los contenidos publicados;
- daños derivados de interrupciones del servicio;
- actuaciones de terceros;
- virus introducidos por terceros;
- fallos de Internet;
- ataques informáticos ajenos a su control;
- pérdida indirecta de beneficios.
Nada de lo anterior limitará aquellos derechos irrenunciables reconocidos por la legislación vigente.
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- MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES
HerQles podrá modificar estas Condiciones cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos, organizativos o empresariales.
Las nuevas condiciones serán publicadas en la web y resultarán aplicables desde su entrada en vigor.
Cuando las modificaciones afecten a futuras renovaciones de la suscripción, los usuarios serán informados con antelación razonable.
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- COMUNICACIONES
Las comunicaciones entre HerQles y el usuario podrán realizarse por medios electrónicos.
El usuario acepta que el correo electrónico facilitado durante el registro constituya un medio válido de comunicación.
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- PROTECCIÓN FRENTE AL FRAUDE
HerQles podrá implementar sistemas automáticos y manuales destinados a prevenir fraudes, accesos no autorizados, usos abusivos o actividades que comprometan la seguridad del servicio.
En caso de detectarse actividad sospechosa, podrá solicitar verificaciones adicionales, limitar determinadas funcionalidades o suspender temporalmente la cuenta mientras se realizan las comprobaciones oportunas.
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- FUERZA MAYOR
HerQles no será responsable por el incumplimiento o retraso de sus obligaciones cuando ello sea consecuencia de acontecimientos imprevisibles o inevitables, incluyendo, entre otros, desastres naturales, conflictos armados, huelgas, fallos generalizados de Internet, ciberataques, decisiones gubernamentales o cualquier otra causa de fuerza mayor.
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- NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estas Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de las cláusulas, que permanecerán plenamente vigentes.
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- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación, ejecución o validez de estas Condiciones será sometida a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa española en materia de consumidores y usuarios.
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- CONTACTO
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con estas Condiciones podrá dirigirse a:
Alcmena Digital Strategy, S.L.
Correo electrónico: herqlescontacto@gmail.com
Sitio web: https://herqles.com
